El servicio está disponible exclusivamente para colaboradores de Oficina Central con acceso autorizado al portal.

Cada colaborador cuenta con un límite de compra mensual de RD$8,000, visible en su perfil dentro de la plataforma.

Puedes consultar tu saldo directamente desde tu perfil de usuario al ingresar al porta.

El único método de pago habilitado es compras con tarjetas de crédito o débito.

Si el pago no se confirma correctamente, el pedido quedará pendiente y no será preparado. Una vez el pago sea validado, la orden podrá continuar su proceso normal.

El portal está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los pedidos realizados y pagados hasta el jueves a las 5:00 p.m. serán entregados el lunes siguiente.

Todos los pedidos realizados a través de la Tienda de Empleados se entregan en el almacén del piso -5 en WTC  oficina de Nestlé Dominicana.

• Lunes, de 9:00 a.m. a 11:00 a.m.
• Martes y miércoles, de 9:00 a.m. a 10:00 a.m. (para pedidos pendientes de retiro).

Si. Otro empleado puede retirar tu pedido.

Sí. Debes llevar una funda, caja o cualquier otro medio para transportar tus productos.

No. La dirección de entrega no puede modificarse y no se realizan entregas en ubicaciones diferentes a las establecidas.

No se aceptan devoluciones, cambios por insatisfacción ni reembolso de dinero. En casos excepcionales, como errores en la entrega o situaciones de calidad del producto, el colaborador podrá solicitar una revisión al equipo de Servicios Generales, quien evaluará cada caso de forma individual. Consulta el Procedimiento para uso del colmadito.

Si no puedes retirar tu pedido en la fecha que te corresponde, este permanecerá resguardado en el almacén del nivel -5 del WTC durante 7 días adicionales. Transcurrido ese período, será trasladado a la Fábrica San Cristóbal, donde podrás retirarlo. Si el pedido no es reclamado dentro de los 15 días posteriores a la fecha original de entrega, se considerará perdido y no podrá ser recuperado.

Sí. Los precios publicados ya reflejan el descuento de empleado y, cuando corresponda, incluyen ITBIS.